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Atención al cliente

En Baker Perkins tenemos el compromiso de maximizar el retorno de la inversión del cliente en todas las máquinas que fabricamos. Esta es la esencia de nuestra promesa de "Soporte de por vida". Garantizamos las mayores cotas de servicio disponible para el cliente mientras la máquina permanezca en producción, en cualquier lugar del mundo. Este soporte va más allá del suministro habitual de repuestos y la disponibilidad de los ingenieros para mantener los equipos y gestionar las averías.

Si la tecnología evoluciona, ofrecemos mejoras que perfeccionan la capacidad más allá de las especificaciones originales. Se pone a disposición de los clientes remodelaciones para volver a llevar los equipos a niveles de desempeño "de producto como nuevo".

El soporte del proceso permite a los clientes aprovecharse de los cambios que se produzcan en sus mercados con productos nuevos e innovadores. Ofrecemos formación para operarios así como contratos de servicio que amplían la responsabilidad a una línea completa. El "Soporte de por vida" mantiene los equipos funcionando de una manera tan eficaz y fiable como cuando eran nuevos, aumenta la vida útil del equipo y mejora su desempeño. 

En este sector

Innovación, soporte y servicios de máxima calidad

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Soporte de por vida

Durante toda la vida de la máquina seguiremos ofreciendo piezas, servicio, reparación, mejoras, remodelaciones y formación para mejorar el desempeño, aumentar la vida útil y reducir los costes de funcionamiento.

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Expertos de procesos

Baker Perkins ofrece soporte a procesos en todas las etapas de un proyecto. Asesoramos sobre cualquier asunto, desde el desarrollo de ideas iniciales de productos hasta la puesta en servicio de líneas y la optimización de procesos.

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Representantes locales

La red mundial de agentes y distribuidores de Baker Perkins ayuda a proporcionar un soporte completo a los procesos con el fin de estimular el desarrollo de nuevos productos y convertir ideas en rentables productos finales.

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